WIR SIND IMMER
FÜR SIE DA
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FÜR SIE DA

HAND IN HAND FÜR DEN PERFEKTEN SERVICE

SERVICES

SERVICES

UNSERE UNTERSTÜTZUNG BIETET IHNEN SICHERHEIT

Mit der langjährigen Erfahrung und den kompetenten Services unterstützt  NEWTRON Sie tatkräftig bei all Ihren Belangen. Unsere erfahrenen Consultants beraten und begleiten Sie bei Ihren Einkaufsprojekten, und durch strategisch eingesetztes Projektmanagement gewinnen Sie Wettbewerbsvorteile, indem Sie vom Wissen unserer Projektleiter profitieren und bei der Projektumsetzung Kosten, Zeitaufwand und Risiken minimieren.

Zusätzlich steht Ihnen der einzigartige NEWTRON Customer Service für alle Anliegen als Support gern zur Verfügung: In zwölf verschiedenen Sprachen hilft NEWTRON mittlerweile mehr als 1.000 einkaufenden Unternehmen und 80.000 Lieferanten bei Ausschreibungen, Katalogfragen und mit (In-House-)Schulungen, um alle Nutzer bei der Anwendung bestmöglich zu unterstützen.

  • Betreute Einkaufsprojekte – Die NEWTRON-Lösungen zum unverbindlichen Ausprobieren
  • Individuelle Betreuung des Customer Service in 12 Sprachen
  • Wissenstransfer durch individuelle Schulungen
  • Effektive Projektbearbeitung

KONTAKT AUFNEHMEN FÜR EIN PERSÖNLICHES BERATUNGSGESPRÄCH

Gerne beantworten wir persönlich alle Ihre Fragen, zeigen Ihnen die Vorteile von NEWTRON an konkreten Praxisbeispielen und besprechen mit Ihnen Ihre individuellen Ziele für Ihr Unternehmen. 

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CONSULTING

SERVICE VON PROFIS FÜR PROFIS

Profitieren Sie von langjähriger Erfahrung und dem umfangreichen praxisnahen Wissen unserer Beratungs-Experten im Bereich Beschaffungsmanagement. Wir bieten Ihnen Full Service Events und betreute Einkaufsprojekte mit aufbereiteten Kundendaten.

In allen Phasen dieser Zusammenarbeit stehen den Kunden die Business Consultants des NEWTRON Professional Services (PS) zur Verfügung und bieten ein umfangreiches Portfolio von Dienstleistungen an.

Das Beraterteam bringt die gewachsene Kompetenz aus der Betreuung von mittelständischen Unternehmen und Konzernen – national wie international  - bei der Einführung der Lösung und der Unterstützung im laufenden Betrieb mit. Ferner verfügt es über die Detailkompetenz aus mehreren hundert Einkaufsprojekten. Die Consultants der NEWTRON AG betreuen die einkaufenden Unternehmen in Ihren Sourcing-Projekten, komplexen Ausschreibungen und Auktionen. Im Rahmen des Bestandskundenmanagements werden gemeinsame Ziele definiert und permanent Lösungsansätze zur weiteren Verbesserung der internen Prozesse aufgezeigt. In diesem Zusammenhang werden alle Module der NEWTRON – Suite (bspw. LSA und Lieferantenmanagement, eProcurement, Spend Analyse, ERP – Integration) auf Eignung geprüft und auf Wunsch weiter optimiert. Dazu gehören im Rahmen der Dienstleistung in der Einführungsphase u.a. der Set-Up des Systems inhaltlich wie technisch, Portfolioanalysen zur Erarbeitung eines Einsatzplans für NEWTRON SRM, die Bereitstellung individueller Vorlagen  sowie das Training und Consulting von Einkaufsorganisationen. Das Professional Services Dienstleistungsportfolio gliedert sich wie folgt:
  • Intensiver Support mit kurzen Reaktionszeiten über alle Module
  • Gemeinsame Definition und Monitoring von Zielen
  • Set-Up des Systems inhaltlich wie technisch
  • Portfolioanalysen zur Erarbeitung eines Einsatzplans für NEWTRON SRM
  • Training und Consulting von Einkaufsorganisationen
  • Warengruppenanalyse
  • Entwicklung von Transaktionsstrategien und -szenarien
  • Durchführung von betreuten Ausschreibungsprojekten
  • Durchführung von betreuten Auktionsprojekten
  • Internationaler Transaktionssupport
  • Mehrsprachige Beratung und Support für einkaufende Unternehmen
 

IHRE VORTEILE

  • Einkaufsdienstleistungen, Einkaufsprojekte für Kunden in Eigenregie vom Sourcing bis zur (End)Verhandlung
  • Datenaufbereitung/ Datenanalyse/ Datenanreicherung bspw. für Reporting
  • Prozessanalyse SCM/ Einkaufsprozesse
  • Warengruppenstrategien
  • Portfolioanalysen
  • Beratung zu Integration/ Schnittstellen

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BETREUTE EINKAUFSPROJEKTE

WISSENSTRANSFER UND KOMPETENZAUSBAU

 

Wie kaufen Sie eigentlich ein - nicht privat, sondern für Ihr Unternehmen?

Kontaktieren Sie jeden potentiellen Lieferanten einzeln? Haben Sie dann eine Reihe unterschiedlicher Angebote auf dem Tisch, die beinahe unmöglich zu vergleichen sind? Und am Ende nehmen Sie doch immer wieder den gleichen Lieferanten, weil einfach die Zeit fehlt, nach dem wirklich besten Preis-Leistungsverhältnis zu suchen? NICHT MIT UNS! Unsere Professional Service Consultants begleiten Sie durch Ihr individuelles Einkaufsprojekt und führen Sie kompetent durch den kompletten Prozess einer Anfrage/Ausschreibung und/oder Auktion mit NEWTRON. Dabei erarbeiten unsere Mitarbeiter mit Ihnen alle nötigen Informationen wie Zielvorgaben, Projektphasendefinition und Portfolioanalyse für Ihr effizientes Einkaufsprojekt und setzen anhand dieser Vorgaben eine geeignete Lösung ein um am Ende mit Ihnen Angebote zu vergleichen und eine Order zu erstellen.

Erleben Sie schnell ersichtliche Effekte wie die Senkung von Prozesskosten und -zeiten. Wir zeigen Ihnen die Vorteile des elektronischen Einkaufs auf und demonstrieren, wie intelligentes Beschaffungsmanagement funktioniert. Sie erhalten dabei den konkreten Einblick in die digitale Beschaffung und erleben an Ihrem konkreten Projekt, wie einfach Kosten und Zeit gespart werden können.

Betreute Einkaufsprojekte mit Lomex EQS

CUSTOMER SERVICE

GUTEN TAG! BONJOUR! BUENOS DIAS! 喂! HOW CAN WE HELP YOU?

Der NEWTRON Customer Service in 12 Sprachen steht Ihnen mit seinem umfangreichen Leistungsportfolio mit Rat und Tat zur Seite und unterstützt Sie gerne bei der Anwendung.

 

SUPPORT

  • Beantwortung von Fragen zur Plattformnutzung
  • Hilfe zur Transaktionsbearbeitung
  • Feedback zur Verhandlung
  • Dokumentenaustausch
  • Lieferantensourcing
  • Übersetzungen
 

SCHULUNGEN

  • Schwerpunkt-Schulungen (Standort Dresden)
  • Individuelle InHouse Schulung beim Kunden/Lieferanten
 

AUKTIONSÜBERWACHUNG/ MONITORING

  • Auktionstraining mit Testauktionen
  • Hotlinesupport während der Auktion
  • Mehr zum Modul Auktion
 

WEBSHOP & KATALOG - SUPPORT

  • Hilfestellung im NEWTRON Katalog/ NEWTRON Webshop
  • Übernahme der Katalog- und Produkteinstellung
  • Beratung zu Schnittstellen (ERP, Punch- Out)

UNSER CUSTOMER SERVICE TEAM BERÄT SIE GERN.

Unser Support-Team steht Ihnen bei Fragen gerne zur Verfügung und berät Sie gerne.

 

phone

+49 (0) 351 43 95 85 38

  mail

Support@newtron.ag

 

PROJEKTMANAGEMENT

ZU JEDER ZEIT AN IHRER SEITE

Effizientes Projektmanagement schafft Wettbewerbsvorteile. Dabei tragen qualifizierte Projektleiter, die über fundiertes Methodenwissen verfügen, wesentlich zum Projekterfolg bei. Unser erfahrenes Projektmanagement-Team steht Ihnen in jeder Phase der Projektumsetzung als Partner mit Rat und Tat zur Seite. Profitieren Sie von unserer langjährigen Projekterfahrung und lassen Sie sich von unserem Team bei der Einführung Ihrer NEWTRON Lösung unterstützen.

IHRE VORTEILE

  • Effektive Projektbearbeitung
  • Einsparung von Kosten & Zeit
  • Höhere Flexibiltät
  • Risikominimierung durch erfahrenen Projektleiter
  • Frühzeitiges Erkennen und Beheben von Störungen
  • Bestmögliche Lösungen durch Wissenstransfer

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